| 문항1 |
귀하께서는 최근 1년동안 김포시청에서 인허가 또는 재세정 업무 처리를 하신 적이 있으십니까? |
| 예 |
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96.15% |
| 아니오(설문 종료) |
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3.84% |
| 문항2 |
귀하께서는 김포시청에서 어떤 업무처리를 하셨습니까? |
| 재세정(취득세 감면 신청, 공유재산 관리 등) |
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13.46% |
| 인허가(가설건축물 인허가 신청, 배출시설 인허가 신청 등) |
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86.53% |
| 문항3 |
(투명한 업무처리) 귀하께서는 김포시의 업무를 처리하는 기준이나 절차가 투명하게 공개되어 있다고 생각하십니까? |
| 그렇다 |
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61.53% |
| 보통이다 |
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17.3% |
| 그렇지 않다 |
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21.15% |
| 문항4 |
(문3에 '그렇지 않다'고 응답한 분만) 그렇지 않다고 응답하신 이유는 무엇입니까? |
| 업무 기준이나 절차를 찾아보기 어렵다 |
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17.07% |
| 3번 경우가 있음. |
| 업무 기준이나 절차를 안내받은 바 없다 |
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4.87% |
| 담당자에게 업무처리 기준이나 절차를 물어보면 정확한 답변을 듣기 힘들다 |
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34.14% |
| 기타 |
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43.9% |
| 그렇다 |
| 답변 해당 없음 |
| ㅇ |
| 문항5 |
귀하께서는 김포시의 업무를 처리하는 기준이나 절차가 투명하게 개선되기 위해서는 어떤 점이 필요하다고 생각하십니까? |
| 김포시 홈페이지에 업무처리 기준 공개 |
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19.23% |
| 김포시청 부서 내 업무절차 처리도 게시 및 안내서 비치 |
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15.38% |
| 업무 처리 후 업무절차 안내서 리플렛 지급 |
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5.76% |
| 담당자 역량 및 전문성 강화 |
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38.46% |
| 필요없다 |
|
15.38% |
| 기타 |
|
5.76% |
| 문항6 |
(기준절차를 위반한 업무처리)귀하께서는 김포시 공직자들이 기준이나 절차를 위반하여 업무를 처리하는 경우가 있다고 생각하십니까? |
| 그렇다 |
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26.92% |
| 보통이다 |
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13.46% |
| 그렇지 않다 |
|
59.61% |
| 문항7 |
(문6에 '그렇다'고 답하신 분만)그렇다고 응답하신 이유는 무엇입니까? |
| 내 업무가 처리되지 않았기 때문에 |
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0% |
| 같은 업무인데도 담당자마다 요구하는 자격, 서류, 절차 등이 다르기 때문 |
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35% |
| 담당자에게 업무처리 기준이나 절차를 물어보면 정확한 답변을 듣기 힘들기 때문 |
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15% |
| 특정인 또는 특정업체를 위하여 기준이나 절차를 위반하는 상황을 목격했기 때문 |
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7.5% |
| 기타 |
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42.5% |
| 그렇지않다 |
| 계속등록이 안되어 무의미하게 5）으로 회신합니다. |
| ㅇ |
| 문항8 |
귀하께서는 김포시의 공직자들이 기준이나 절차를 준용하는 업무를 하기 위해서는 어떤 점이 필요하다고 생각하십니까? |
| 명확한 법령 및 지침안 필요 |
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21.15% |
| 민원인에게 기준이나 절차 적극 안내 |
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34.61% |
| 민원인에게 업무절차 처리도 및 안내서 지급 |
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21.15% |
| 부정청탁 및 강압을 제지할 수 있는 환경 조성 |
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5.76% |
| 필요없다 |
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11.53% |
| 기타 |
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5.76% |
| 유도리 있게 업무 처리했으면 좋겠습니다. |
| ㅇ |
| 문항9 |
(부정청탁에 따른 업무처리)귀하께서는 김포시 공직자들이 업무 관련 당사자 또는 제3자를 통한 부정한 청탁을 받아 업무를 처리하는 경우가 있다고 생각하십니까? |
| 그렇다 |
|
9.61% |
| 잘 모르겠다 |
|
30.76% |
| 그렇지 않다 |
|
59.61% |
| 문항10 |
(문9에 '그렇다'고 답하신 분만)그렇다고 응답하신 이유는 무엇입니까? |
| 비슷한 내용의 기사를 언론 보도로 접했기 때문에 |
|
7.89% |
| 부정청탁에 따라 업무 처리하는 경우를 경험했기 때문에 |
|
2.63% |
| 부정청탁에 따라 업무 처리하는 경우를 건너서 들었기 때문에 |
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10.52% |
| 직접 경험하거나 듣지는 않았지만 으레 그럴것이라고 생각하기 때문에 |
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15.78% |
| 기타 |
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63.15% |
| 그렇지않다 |
| 모름 |
| 설문등록용입니다. |
| 답변 해당 없음 |
| 이런경우가 없어서 모름 |
| ㅇ |
| 문항11 |
귀하께서는 부정청탁을 통한 업무 처리를 근절하기 위해서는 어떤 점이 필요하다고 생각하십니까? |
| 부정청탁 관계자 엄중 처벌 |
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51.92% |
| 부정청탁 근절 안내 홍보 및 캠페인 운영 |
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11.53% |
| 시민 및 공직자 대상 부정청탁 관련 사례 교육 실시 |
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15.38% |
| 필요없다 |
|
13.46% |
| 기타 |
|
7.69% |
| 문항12 |
(악성민원 예방)귀하께서는 민원인이 김포시 공직자에게 부당하거나 무리한 요구를 한다고 생각하십니까? |
| 그렇다 |
|
7.69% |
| 잘 모르겠다 |
|
30.76% |
| 그렇지 않다 |
|
61.53% |
| 문항13 |
(문 13에 '그렇다'고 답한 분만)그렇다고 응답하신 이유는 무엇입니까? |
| 비슷한 내용의 기사를 언론 보도로 접했기 때문에 |
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17.94% |
| 알게모르게 본인(민원인)도 무리한 요구를 할때가 있기 때문에 |
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2.56% |
| 부당한 요구를 하는 민원인을 직접 봤기 때문에 |
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15.38% |
| 무리하게 요구하는 민원인 사례를 건너서 들었기 때문에 |
|
2.56% |
| 기타 |
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61.53% |
| 그렇지않다 |
| 없음 |
| 모르겠다 |
| ? |
| 그렇기 않다고 답함. |
| 해당사항 없음 |
| 만족 |
| ㅇ |
| 문항14 |
귀하께서는 김포시 공직자들을 악성 민원인에게서 보호하기 위해서 어떤 점이 필요하다고 생각하십니까? |
| 교육을 통한 민원인,공직자 상호 이해 증진 |
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19.23% |
| 악성 민원인 처벌 지침 제정 |
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17.3% |
| 악성 민원인 민원 접수 제한 |
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21.15% |
| 악성 민원인 처벌 강화 |
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28.84% |
| 필요없다 |
|
5.76% |
| 기타 |
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7.69% |
| 민원인을 상대하는 직원이 공무원 조직 내부에서 악성민원인으로 부터 나를 보해줄것이라는 믿음을 심어주세요 |
| 문항15 |
설문에 참여해주셔서 감사합니다 |
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100% |
